Feldnotizen zum Betrieb eines Dienstleistungsunternehmens.

Ein Workspace-OS ist die operative Schicht, auf der ein Dienstleistungsunternehmen läuft. Es modelliert die gemeinsamen Objekte – Kunden, Projekte, Aufgaben, Zeit, Rechnungen, Personen – als eigenständige Datensätze statt als Exporte zwischen isolierten Werkzeugen.

Ein OS lohnt sich, sobald Abgleich zur eigentlichen Arbeit wird: Reports aus drei Werkzeugen, Stundenzettel ohne Aufgabenbezug, Rechnungen, die den Delivery-Datensatz verfehlen. Die Anzeichen sind immer dieselben.

Bewerten Sie, indem Sie eine Kausalkette Ende zu Ende beobachten: Eine Anfrage sollte zur Aufgabe werden, die Aufgabe sollte Zeit tragen, die Zeit sollte in eine Rechnung fließen und die Rechnung sollte die Marge aktualisieren – ohne manuelles Copy-Paste.